1 Responsabile e contenuto della presente informativa sulla privacy

Noi, la Emergency Switzerland Foundation (Schulhausstrasse 64, 8002 Zurigo, Svizzera), siamo gestori del sito web www.emergency.ch (di seguito «sito web») e, fatte salve indicazioni diverse, responsabili del trattamento dei dati illustrato nella presente informativa sulla privacy.

Per sapere quali dati personali raccogliamo da lei e per quali scopi li utilizziamo, la preghiamo di leggere le seguenti informazioni. In materia di protezione dei dati ci basiamo principalmente sulla legislazione in materia di protezione dei dati, in particolare sulla legge federale sulla protezione dei dati («LPD»).

2 Referente per la protezione dei dati

Se ha delle domande sulla protezione dei dati o desidera esercitare i suoi diritti, la preghiamo di contattare il nostro referente per la protezione dei dati inviando un’e-mail all’indirizzo seguente: info@emergency.ch 

In alternativa, la richiesta può essere inviata per posta al seguente indirizzo:

Emergency Switzerland Foundation
Schulhausstrasse 64
8002 Zurigo
Svizzera

3 Quando visita il nostro sito web (dati dei file di log)

Quando visita il nostro sito web, i server del nostro hosting provider Metanet AG (Josefstrasse 218, 8005 Zurigo, Svizzera) memorizzano ogni accesso in un file di registro (chiamato anche file di log) per un periodo massimo di 12 mesi. Vengono raccolti i dati seguenti e da noi memorizzati fino alla loro cancellazione automatica:

• l’indirizzo IP del computer che invia la richiesta

• la data e l’ora di accesso

• il nome e l’URL del file richiamato

• il sito web da cui è stato effettuato l’accesso, eventualmente con la parola chiave di ricerca utilizzata

• il sistema operativo del computer e il browser utilizzato (inclusi tipo, versione e lingua impostata)

• il tipo di dispositivo in caso di accesso da telefono cellulare

• la città o la regione da cui è stato effettuato l’accesso

• il nome del provider di accesso Internet

Il trattamento di questi dati avviene al fine di rendere possibile l’utilizzo del nostro sito web, garantire la sicurezza e la stabilità del sistema in modo permanente e per l’analisi degli errori e delle prestazioni. Ci permette inoltre di ottimizzare il nostro sito web.

In caso di attacco all’infrastruttura di rete del sito web o di sospetto di un altro utilizzo non autorizzato o improprio del sito web, l’indirizzo IP e gli altri dati vengono valutati a fini di intelligence e difesa e, se del caso, utilizzati nell’ambito di un procedimento penale per l’identificazione e l’azione civile e penale contro gli utenti interessati.

4 Utilizzo di una delle nostre modalità di contatto

Se ci contatta tramite i nostri indirizzi e canali di contatto (ad esempio e-mail o telefono), tratteremo i suoi dati personali. Saranno trattati i dati che ci ha fornito (ad esempio nome, indirizzo e-mail o numero di telefono) e la sua richiesta. Viene inoltre documentata la data di ricevimento della richiesta.

Trattiamo questi dati esclusivamente per rispondere nel miglior modo possibile alla sua richiesta.

5 Donazioni

Ha la possibilità di sostenerci con donazioni. Le donazioni possono essere effettuate direttamente sul nostro sito web o tramite bonifico bancario utilizzando le coordinate bancarie indicate sul sito web. Raccogliamo i dati seguenti, con i dati obbligatori che vengono contrassegnati nel modulo online (ad esempio con un asterisco):

• Frequenza e importo
• Mezzo di pagamento
• Appellativo
• Nome
• Cognome
• E-mail
• Osservazioni
• Desidero un attestato di donazione

Utilizziamo questi dati o i dati della donazione tramite le nostre coordinate bancarie per amministrare la donazione ed eventualmente emettere una ricevuta della donazione.

Per la gestione delle donazioni online utilizziamo RaiseNow di RaiseNow AG (Hardturmstrasse 101, 8005 Zurigo, Svizzera). A seconda del tipo di pagamento desiderato, in caso di donazioni è necessario fornire ulteriori dati in aggiunta alle informazioni di cui sopra, come ad esempio i dati della carta di credito o le credenziali di accesso al fornitore di servizi di pagamento. Tali informazioni, così come il fatto che ha effettuato una donazione presso di noi per l’importo e nella data in questione, saranno inoltrate ai rispettivi fornitori di servizi di pagamento (ad esempio fornitori di soluzioni di pagamento, emittenti di carte di credito e acquirer di carte di credito). Osservare sempre anche le informazioni della rispettiva azienda, in particolare l’Informativa sulla privacy e le Condizioni generali di contratto.

6 Utilizzo del login

Se riceve da noi un login per il nostro sito web, raccogliamo i seguenti dati:

• indirizzo e-mail
• password

L’indirizzo e-mail e la password vengono utilizzati insieme come dati di accesso e quindi per garantire che la persona giusta utilizzi il nostro sito web con i suoi dati. Il suo indirizzo e-mail ci serve anche per verificare ed eventualmente reimpostare la password nel caso in cui l’abbia dimenticata, e anche per la necessaria comunicazione con lei. Inoltre utilizziamo i dati per amministrare il nostro sito web.

Per evitare abusi, le consigliamo di trattare sempre con riservatezza i suoi dati di login e di chiudere la finestra del browser una volta terminata la comunicazione con noi.

7 Newsletter

Quando si registra per la nostra newsletter via e-mail, raccogliamo i dati seguenti, con i dati obbligatori che vengono contrassegnati (ad esempio con un asterisco):

• nome e cognome
• indirizzo e-mail*

Per evitare abusi e per garantire che il titolare di un indirizzo e-mail abbia effettivamente dato il proprio consenso, per la registrazione utilizziamo la procedura double opt-in. Dopo l’invio della registrazione riceverà da noi un’e-mail contenente un link di conferma. Per iscriversi definitivamente alla newsletter dovrà cliccare su questo link. Se non clicca sul link di conferma entro il tempo indicato, i suoi dati saranno cancellati e la nostra newsletter non sarà inviata all’indirizzo indicato.

Effettuando la registrazione acconsente al trattamento di questi dati per ricevere da noi notizie sulla nostra fondazione, sui nostri progetti e su argomenti affini. Raccogliendo il suo appellativo e il suo nome possiamo personalizzare il contenuto delle newsletter.

Utilizziamo i suoi dati per l’invio della newsletter fino a quando non revocherà il suo consenso. Una revoca è possibile in qualsiasi momento tramite il link di disiscrizione presente in tutte le e-mail con le nostre newsletter.

Le e-mail della nostra newsletter possono contenere un web beacon, 1x1 pixel (pixel di tracciamento) o analoghi strumenti tecnici. Un web beacon è una grafica invisibile collegata all’ID utente dell’iscritto alla newsletter. Per ogni e-mail della newsletter inviata riceviamo informazioni su quali indirizzi non hanno ancora ricevuto l’e-mail, a quali indirizzi è stata inviata e per quali indirizzi l’invio non è andato a buon fine. Viene anche visualizzato quali indirizzi hanno aperto l’e-mail e per quanto tempo e su quali link hanno cliccato. Infine, riceviamo anche informazioni sugli indirizzi che hanno disdetto l’iscrizione. Utilizziamo questi dati a fini statistici e per ottimizzare le e-mail della newsletter in termini di frequenza, tempistica, struttura e contenuto. In questo modo possiamo adattare meglio le informazioni contenute nelle nostre e-mail della newsletter in base agli interessi individuali dei destinatari.

Il web beacon viene cancellato quando si cancella l’e-mail della newsletter. Per impedire l’uso del web beacon nelle nostre e-mail della newsletter, impostare il programma di posta elettronica in modo che il linguaggio HTML non venga visualizzato nei messaggi. Per configurare questa impostazione, ad esempio per Microsoft Outlook, vedere le sezioni della guida del software di posta elettronica.

Con l’iscrizione alla newsletter acconsente anche alla valutazione statistica del comportamento dell’utente ai fini dell’ottimizzazione e dell’adeguamento della newsletter.

Per le e-mail della newsletter utilizziamo il software Newsletter2Go di Sendinblue GmbH (Köpenicker Strasse 126, 10179 Berlino, Germania) e garantiamo la protezione dei suoi dati con adeguate garanzie. Per questo motivo i suoi dati vengono memorizzati in una banca dati di Sendinblue GmbH, che può quindi accedere agli stessi.

8 Conservazione dei dati

I suoi dati personali e i contatti (mailing, donazioni) vengono memorizzati e gestiti in maniera centralizzata in una banca dati con il software Cobra presso la ditta 5consult AG, Winterthur. I dati conservati presso 5consult sono criptati con il software di Boxcryptor. Il diritto di ricevere informazioni sui dati conservati è sempre garantito. Il comportamento di navigazione sul nostro sito web non viene collegato ai suoi dati personali.

9 Cookie

I cookie sono piccoli file di testo che il suo browser web memorizza sul disco rigido o sulla memoria del suo dispositivo quando visita il nostro sito web. Ai cookie vengono assegnati dei numeri identificativi che consentono d’identificare il suo browser e di leggere le informazioni contenute nel cookie.

Tra altre cose, i cookie contribuiscono a rendere la sua visita al nostro sito web più agevole, piacevole e utile. Utilizziamo i cookie per diversi scopi tecnicamente necessari per l’utilizzo del sito desiderato da parte dell’utente. I cookie svolgono ad esempio anche altre funzioni tecniche necessarie per il funzionamento del sito, come il load balancing, ovvero la ripartizione del carico di lavoro della pagina su diversi server web per alleggerire il carico sul server. Infine, utilizziamo i cookie anche nell’ambito della progettazione e della programmazione del nostro sito web, ad esempio per consentire il caricamento di script o codici.

La maggior parte dei browser Internet accetta automaticamente i cookie. Per i dettagli dei servizi e dei trattamenti dei dati associati ai singoli cookie si prega di consultare le sezioni seguenti della presente Informativa sulla privacy. Può configurare il suo browser in modo che sul suo terminale non vengano memorizzati cookie o che appaia sempre un avviso quando riceve un nuovo cookie. Alle pagine seguenti troverà spiegazioni su come configurare il trattamento dei cookie per determinati browser.

• Google Chrome
• Apple Safari

La disattivazione dei cookie può comportare l’impossibilità di utilizzare tutte le funzioni del nostro sito web.

10 Strumenti di tracciamento e di analisi web

10.1 Informazioni di carattere generale sul tracciamento

Utilizziamo i servizi di analisi web elencati di seguito per la progettazione orientata alla domanda e il miglioramento continuo del nostro sito web. In questo contesto vengono creati profili utente pseudonimi e utilizzati cookie. Le informazioni generate dai cookie sull’utilizzo di questo sito web, insieme ai dati dei file di log di cui al punto 3, vengono trasmesse, memorizzate e trattate da un server del fornitore di servizi. Ciò può anche comportare la trasmissione a server all’estero, ad esempio negli Stati Uniti.

Quando effettuiamo il trattamento dei dati riceviamo tra l’altro le informazioni seguenti:

• percorso di navigazione di un visitatore sul sito (inclusi i contenuti visualizzati e i prodotti selezionati o acquistati)
• tempo di permanenza sul sito o sulle sue sottopagine
• la sottopagina da cui si è lasciato il sito web
• il Paese, la regione o la città da cui è stato effettuato l’accesso
• terminale (tipo, versione, profondità di colore, risoluzione, larghezza e altezza della finestra del browser) e
• visitatore nuovo o di ritorno

Il fornitore utilizzerà per nostro conto queste informazioni per valutare l’utilizzo del sito web, compilare per noi valutazioni sulle attività sul sito web nonché fornire altri servizi connessi all’utilizzo del sito web e di Internet a scopo di ricerche di mercato e per la progettazione di queste pagine Internet in funzione della domanda.

È possibile rifiutare il trattamento rifiutando o disattivando i relativi cookie nelle impostazioni del browser o avvalersi delle possibilità specifiche del servizio descritte di seguito.

Per l’ulteriore trattamento dei dati da parte del rispettivo fornitore in qualità di titolare (unico) del trattamento dei dati, in particolare anche per un’eventuale trasmissione di queste informazioni a terzi come autorità in base alle disposizioni di legge nazionali, si prega di consultare le informazioni sulla protezione dei dati del fornitore.

10.2 Google Analytics

Utilizziamo il servizio di analisi web Google Analytics di Google Ireland Limited (Gordon House, 4 Barrow St, Dublino, D04 E5W5, Irlanda) o Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Stati Uniti) («Google»).

I dati relativi all’utilizzo del sito web descritti al punto 10.1 possono essere trasmessi ai server di Google negli Stati Uniti per le finalità di trattamento illustrate. L’indirizzo IP viene abbreviato tramite l’attivazione dell’anonimizzazione dell’IP («anonymizeIP») su questo sito web prima della trasmissione all’interno della Svizzera, degli Stati membri dell’Unione Europea o di altri Stati che hanno aderito all’accordo sullo Spazio Economico Europeo. Solo in casi eccezionali l’indirizzo IP completo viene trasmesso a un server di Google negli Stati Uniti, dove viene abbreviato.

L’utente può impedire a Google la raccolta dei dati generati dal cookie e relativi all’utilizzo del sito web da parte dell’utente in questione (incluso l’indirizzo IP) nonché il trattamento di tali dati da parte di Google scaricando e installando il plugin del browser.

Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati da parte di Google sono disponibili qui.

10.3 Google Ads (Double Click)

Questo sito web utilizza i servizi di Google per la pubblicità online. A tal fine Google utilizza cookie, come il cosiddetto «cookie Double Click», che consentono di riconoscere il suo browser quando visita altri siti web. Le informazioni generate dai cookie sulla visita a questi siti web (incluso il suo indirizzo IP) vengono trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti e lì memorizzate. Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati da parte di Google sono disponibili qui.

Le opzioni per bloccare la pubblicità sono disponibili qui.

10.4 Google CDN

Sul nostro sito web utilizziamo la Content Delivery Network di Google. Google offre una Content Delivery Network distribuita a livello globale. Utilizziamo la Content Delivery Network per la corretta messa a disposizione dei contenuti del nostro sito web.

La Content Delivery Network contribuisce a distribuire più rapidamente i contenuti del nostro sito web, in particolare file come grafici o script, con l’ausilio di server distribuiti a livello regionale o globale. Quando accede a questi contenuti si connette ai server di Google. Ciò comporta la trasmissione del suo indirizzo IP ed eventualmente dei dati del browser come il suo user agent. Questi dati vengono trattati esclusivamente per le finalità sopra indicate e per mantenere la sicurezza e la funzionalità della Content Delivery Network.

Ulteriori informazioni su Google CDN sono disponibili qui.

10.5 jsDelivr

Sul nostro sito web viene scaricato il codice JavaScript dell’azienda Prospectone Sp. z o.o., ul. Krolweska 65A, 30-081, Cracovia, Polonia («jsDelivr»). Il codice JavaScript gstatic.com fa parte di Google per la valutazione delle statistiche dei siti web. Se nel suo browser ha attivato JavaScript e non ha installato un JavaScript blocker, il suo browser può eventualmente trasmettere dati personali a jsdeliver.net.
Troverà maggiori informazioni al riguardo nell’Informativa sulla privacy di jsDelivr. Per impedire in generale l’esecuzione del codice JavaScript di jsDelivr o gstatic.com è possibile installare un JavaScript blocker (ad es. www.noscript.net o www.ghostery.com).

10.6 YouTube

Sul nostro sito web integriamo i plugin del portale video YouTube di YouTube LLC (901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, Stati Uniti; clausole contrattuali standard dell’UE o consenso) («YouTube»). YouTube è una filiale di Google. Ogni volta che visita una pagina che offre uno o più video di YouTube, viene creata una connessione diretta tra il suo browser e un server di YouTube negli Stati Uniti. In questo modo vengono memorizzate informazioni sulla sua visita e il suo indirizzo IP. Tali informazioni vengono trasmesse a YouTube e memorizzate da YouTube tramite interazioni con i plugin di YouTube (ad esempio cliccando sul pulsante di avvio). Ulteriori informazioni sulla raccolta e l’utilizzo dei suoi dati da parte di YouTube sono disponibili nell’Informativa sulla privacy di YouTube o di Google.

Se possiede un account YouTube e non vuole che YouTube raccolga dati su di lei tramite questo sito web e li colleghi alle informazioni sul suo profilo salvato su YouTube, deve disconnettersi da YouTube prima di visitare questo sito web.

Inoltre, YouTube richiama lo strumento di analisi Google Analytics (vedi punto 10.2) tramite un iFrame in cui viene richiamato il video. Si tratta di un tracciamento di YouTube a cui noi non abbiamo accesso. Può impedire il tracciamento da parte di Google Analytics utilizzando gli strumenti di disattivazione offerti da Google per alcuni browser.

11 Le nostre presenze sui social media

Sul nostro sito web sono disponibili link alle nostre presenze sui seguenti social network:

• Meta Platforms Inc., 1601 S California Ave, Palo Alto, CA 94304, Stati Uniti
• LinkedIn Unlimited Company, Wilton Place, Dublino 2, Irlanda

Cliccando sulle icone dei social network sarà automaticamente reindirizzata al nostro profilo nel rispettivo social network. Questo crea un collegamento diretto tra il suo browser e il server del rispettivo social network, che in questo modo riceve l’informazione che lei ha visitato il nostro sito web con il suo indirizzo IP e ha cliccato sul link.

Se si clicca su un link a un network mentre si è connessi al proprio account utente del network in questione, il contenuto del nostro sito web può essere collegato al profilo dell’utente in modo che la rete possa associare la visita al nostro sito web direttamente all’account. Se vuole evitare che ciò accada deve disconnettersi prima di cliccare sui relativi link. Un collegamento tra il suo accesso al nostro sito web e il suo account utente avviene in ogni caso quando accede al rispettivo network dopo aver cliccato sul link. Per il relativo trattamento dei dati, il rispettivo fornitore è titolare del trattamento dei dati. Si prega quindi di fare riferimento alle informazioni sul sito web del network.

12 Trasmissione dei dati a terzi

Non saremmo in grado di fornire le nostre offerte nella forma desiderata senza il supporto di altre aziende. Per poter utilizzare i servizi di queste aziende, in una certa misura è necessaria anche la trasmissione dei suoi dati personali. Tale trasmissione avviene in particolare nella misura necessaria per la gestione delle donazioni.

I dati vengono anche trasmessi a fornitori di servizi selezionati e solo nella misura necessaria per la fornitura del servizio. Diversi fornitori di servizi terzi sono già esplicitamente menzionati nella presente Informativa sulla privacy. Si tratta ad esempio di fornitori di servizi informatici (come ad esempio fornitori di soluzioni software), agenzie pubblicitarie, società di consulenza.

Inoltre, i suoi dati possono essere trasmessi, in particolare ad autorità o a consulenti giuridici, se siamo obbligati a farlo per legge o se ciò è necessario per tutelare i nostri diritti.

 

13 Trasmissione di dati personali all’estero

Siamo autorizzati a trasferire i suoi dati personali a terzi all’estero nella misura in cui ciò sia necessario per l’esecuzione dei trattamenti dei dati menzionati nella presente Informativa sulla privacy. Ciò naturalmente avviene nel rispetto delle disposizioni di legge sulla comunicazione di dati personali a terzi. Laddove il Paese in questione non disponga di un livello adeguato di protezione dei dati, mediante disposizioni contrattuali garantiamo un livello di protezione adeguato dei suoi dati presso tali aziende terze.

14 Termini di conservazione

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario a svolgere i trattamenti descritti nella presente Informativa sulla privacy nell’ambito del nostro interesse legittimo. Per quanto riguarda i dati contrattuali, l’archiviazione dei dati è prescritta dagli obblighi di conservazione previsti dalla legge. Le disposizioni che ci obbligano a conservare i dati derivano da normative fiscali e in materia di presentazione dei conti. In base a queste disposizioni, le comunicazioni commerciali, i contratti conclusi e i documenti contabili devono essere conservati per un periodo fino a dieci anni. Una cancellazione o anonimizzazione dei dati avviene non appena non sussistono più l’obbligo di conservazione e l’interesse legittimo alla loro conservazione.

15 Sicurezza dei dati

Adottiamo adeguate misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere i suoi dati personali memorizzati presso di noi contro la perdita e il trattamento illecito, in particolare l’accesso non autorizzato da parte di terzi. I nostri collaboratori e le società di servizi da noi incaricate sono tenuti a mantenere la riservatezza e la protezione dei dati. Inoltre, l’accesso ai dati personali è concesso a tali persone solo nella misura necessaria all’adempimento dei loro compiti.

Le nostre misure di sicurezza vengono costantemente adattate in base allo sviluppo della tecnologia. Tuttavia, la trasmissione di informazioni tramite Internet e i mezzi di comunicazione elettronici comporta sempre alcuni rischi per la sicurezza e neanche noi possiamo fornire una garanzia assoluta sulla sicurezza delle informazioni trasmesse in questo modo.

16 I suoi diritti

Purché sussistano le condizioni richieste dalla legge, in qualità di persona interessata dal trattamento dei dati gode dei seguenti diritti:

• Diritto di informazione: ha il diritto di richiedere in qualsiasi momento gratuitamente la consultazione dei suoi dati personali da noi memorizzati quando li trattiamo.
• Diritto di rettifica: ha il diritto di fare rettificare dati personali inesatti o incompleti e di essere informato della rettifica.
• Diritto di cancellazione: ha il diritto di cancellare i suoi dati personali in determinate circostanze. In singoli casi, in particolare in caso di obblighi di conservazione previsti dalla legge, può essere escluso il diritto alla cancellazione.
• Diritto alla limitazione del trattamento: ha il diritto di richiedere che il trattamento dei suoi dati personali sia limitato.
• Diritto alla trasmissione dei dati: ha il diritto di ricevere gratuitamente da noi i dati personali che ci ha fornito in un formato leggibile.
• Diritto di opposizione: può opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati.
• Diritto di revoca: in linea di principio ha il diritto di revocare in qualsiasi momento il consenso fornito. Tuttavia, le attività di trattamento basate sul suo consenso fornito in passato non diventano illegittime a seguito della revoca.
• Diritto di reclamo: ha il diritto di presentare un reclamo presso un’autorità di vigilanza competente, ad esempio contro le modalità di trattamento dei suoi dati personali.

Per esercitare questi diritti, la preghiamo di contattarci tramite le opzioni di contatto di cui al punto 2 sopra.

 

Ultimo aggiornamento: dicembre 2023